En DocNutry, te ofrecemos diferentes formas de pago para que puedas completar tu pedido de forma sencilla y segura.

Los métodos disponibles aparecen en la página de pago antes de confirmar el pedido. Algunas opciones pueden variar según el país de destino, el importe del pedido o el método de envío que elijas.

Tarjeta de crédito o débito

Puedes pagar tu pedido con tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de pago que aparece al finalizar la compra.

Los datos de la tarjeta los gestiona directamente el proveedor del servicio de pago, a través de una conexión segura. DocNutry no guarda los datos completos de tu tarjeta.

El pedido se tramitará una vez que se haya confirmado el pago.

MB WAY

Al seleccionar MB WAY, tendrás que indicar el número de móvil asociado al servicio.

Recibirás una notificación en la app de MB WAY para confirmar el pago dentro del plazo indicado. Si no se confirma el pago dentro de ese plazo, el pedido podría quedar pendiente o cancelarse automáticamente.

Referencia de cajero automático

Si eliges «Referencia Multibanco», se mostrarán o se enviarán los datos necesarios para realizar el pago:

  • Entidad;
  • Referencia;
  • Valor.

El pedido se tramitará una vez que se haya confirmado el pago. El importe debe abonarse dentro del plazo indicado.

Transferencia bancaria

Si eliges la transferencia bancaria, recibirás los datos necesarios para hacer el pago.

Para que sea más fácil identificar el pago, indica el número de pedido en el concepto de la transferencia.

El pedido se tramitará una vez que se haya confirmado la recepción del importe correspondiente. La disponibilidad de los productos no está garantizada definitivamente hasta que se confirme el pago.

Pago contra reembolso

El pago contra reembolso puede estar disponible para determinados destinos y formas de envío.

Esta opción puede suponer el pago de una tarifa adicional, que aparecerá en el carrito o al finalizar la compra antes de confirmar el pedido.

El importe deberá abonarse en el momento de la entrega, según los métodos aceptados por la empresa de transporte.

Seguridad en los pagos

DocNutry utiliza conexiones seguras y proveedores de pago especializados para proteger las transacciones que se realizan en la tienda online.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar:

  • El precio de los productos;
  • Los descuentos aplicados;
  • Los gastos de envío;
  • Las tasas adicionales, cuando corresponda;
  • El importe total a pagar.

Pagos pendientes

Si el pago no se completa o no se autoriza, el pedido puede quedar pendiente o ser cancelado.

Si ya has pagado y el pedido sigue pendiente, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente e indica el número de pedido correspondiente.

Factura

La factura se emitirá con los datos que nos hayas facilitado al hacer el pedido.

Antes de finalizar la compra, comprueba bien el nombre, el número de identificación fiscal y la dirección de facturación.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna duda sobre un pago o te surge algún problema durante la compra, ponte en contacto con nosotros a través de la página Contacto.

Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.