1 – El resto de productos

El transporte lo llevan a cabo empresas que contratamos para ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad, eficaz y competitivo.

A menos que se acuerde lo contrario, Docnutry tramita los pedidos en un plazo máximo de 30 días, a partir del día siguiente al pago efectivo del pedido. Si necesitas los productos que has pedido para una fecha concreta, deberías ponerte siempre en contacto con Docnutry para comprobar si es posible.

Docnutry siempre hará todo lo posible para que los plazos de entrega sean lo más cortos posible. Salvo en épocas de mayor volumen de pedidos o durante las vacaciones, los plazos medios de preparación y envío de los pedidos son los siguientes:

1- PREPARACIÓN DEL PEDIDO » Una vez registrado tu pedido y confirmado el pago correspondiente, el pedido pasa a la fase de preparación. Esta fase tarda una media de entre 3 y 5 días laborables, a partir del día siguiente al pago efectivo.

2- ENVÍO » Una vez finalizada la fase de preparación, Docnutry procede al envío respetando los siguientes plazos medios de transporte:

– En Portugal continental, entre 1 y 5 días laborables.

– En el archipiélago de Madeira y las Azores, entre 5 y 10 días laborables,

– En la Unión Europea (excepto Portugal), entre 5 y 10 días laborables.

– Resto del mundo: unos 15 días laborables (sin contar el tiempo que puedan llevar los trámites aduaneros y/u otros trámites logísticos en los países de destino).

Docnutry solo envía pedidos los días laborables. El plazo estimado de envío varía en función del transportista y del destino de tu pedido. Cualquier retraso en el envío de los artículos, respecto a las fechas estimadas indicadas, no da derecho a indemnización. Si se superan los plazos medios mencionados anteriormente y no recibes el pedido, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono para que podamos averiguar el motivo del retraso.

Los pedidos de artículos de puericultura voluminosos (cochecitos, sillas de coche, capazos, tronas, cunas, etc.) pueden tardar unos 14 días laborables en enviarse.

Los pedidos también se pueden recoger en la tienda de Docnutry, situada en la calle Direita, n.º 17, Reguengo, 2070-505 Valada

Pago:

Para tus compras online, Docnutry te ofrece las siguientes formas de pago:

– Transferencia bancaria al IBAN PT50 0045 5150 40402888036 20;
– Tarjeta de crédito;
– Referencia de cajero automático;
– MB Way.