1 – Restantes Produtos

O transporte é realizado por entidades cuja contratação visa oferecer aos nossos Clientes um serviço com qualidade, eficácia e competitividade.

Salvo acordo em contrário, a Docnutry dá cumprimento às encomendas no prazo máximo de 30 dias, a contar do dia seguinte ao efetivo pagamento da encomenda. Se necessitar dos produtos encomendados para uma data específica deverá sempre contactar a Docnutry para verificar se há essa possibilidade. 

A Docnutry efetuará sempre as diligências possíveis para que os prazos de entrega sejam mais reduzidos. Excetuando períodos de acréscimo de encomendas ou férias, os tempos médios de preparação e envio das encomendas são os seguintes:

1- PREPARAÇÃO DE ENCOMENDA » Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respetivo pagamento, a encomenda entra em fase de preparação. Esta fase demora em média 3 a 5 dias úteis, a contar do dia seguinte ao efetivo pagamento.

2- ENVIO » Concluída a fase de preparação, a Docnutry a procede ao envio observando os seguintes prazos médios de transporte:

– Em Portugal Continental, entre 1 a 5 dias úteis.

– No Arquipélago da Madeira e dos Açores, entre 5 a 10 dias úteis,

– Na União Europeia (excepto Portugal), entre 5 a 10 dias úteis.

– Resto do Mundo, aproximadamente 15 dias úteis (não inclui o tempo devido a procedimentos alfandegários e/ou outros procedimentos logísticos nos países de destino).

A Docnutry só faz expedição de encomendas nos dias úteis. O tempo estimado para expedição varia em função do transportador e do destino da sua encomenda. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face à estimativa de datas apresentadas, não confere o direito a indemnização. Se ultrapassados os prazos médios acima referidos a encomenda não for rececionar deverá contactar-nos por e-mail ou telefone para que seja averiguado o motivo do atraso. 

As encomendas de puericultura pesada (carrinhos, cadeiras auto, alcofas, cadeiras, berços, etc.) podem demorar cerca de 14 dias uteis a serem expedidas.

As encomendas também poderão ser levantadas no espaço físico da Docnutry, localizado na Rua Direita Nº 17 – Reguengo 2070-505 Valada

Pagamento:

Para as suas compras online, a Docnutry disponibiliza as seguintes formas de pagamento:

– Transferência bancária para o IBAN PT50 0045 5150 40402888036 20;
– Cartão de crédito;
– Referência multibanco;
– MB Way.