{"id":27922,"date":"2025-05-04T23:40:51","date_gmt":"2025-05-04T23:40:51","guid":{"rendered":"https:\/\/docnutry.com\/resolucion-alternativa-de-conflictos\/"},"modified":"2026-03-20T13:59:08","modified_gmt":"2026-03-20T13:59:08","slug":"resolucion-alternativa-de-conflictos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/docnutry.com\/es\/resolucion-alternativa-de-conflictos\/","title":{"rendered":"Resoluci\u00f3n alternativa de conflictos"},"content":{"rendered":"\n<p>En caso de litigio que no se refiera a la dispensaci\u00f3n de medicamentos o productos sanitarios, o a la prestaci\u00f3n de servicios farmac\u00e9uticos, el consumidor puede dirigirse a una organizaci\u00f3n de resoluci\u00f3n alternativa de litigios (RAL).<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Centro Nacional de Informaci\u00f3n y Arbitraje de Conflictos de Consumo (CNIACC), a trav\u00e9s de www.cniacc.pt\/pt\/;<\/li>\n\n\n\n<li>Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Regi\u00e3o de Coimbra (CACRC), v\u00eda https:\/\/cacrc.pt;<\/li>\n\n\n\n<li>Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (CACCL), a trav\u00e9s de http:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt\/;<\/li>\n\n\n\n<li>Centro de Arbitraje de la Universidad Aut\u00f3noma de Lisboa (CAUAL), a trav\u00e9s de https:\/\/arbitragem.autonoma.pt\/;<\/li>\n\n\n\n<li>Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Regi\u00f3n Aut\u00f3noma de Madeira (CACC RAM), a trav\u00e9s de https:\/\/www.madeira.gov.pt\/cacc\/;<\/li>\n\n\n\n<li>Centro de Informaci\u00f3n y Arbitraje de los Consumidores de Oporto (CICAP), a trav\u00e9s de https:\/\/cicap.pt;<\/li>\n\n\n\n<li>Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Ave, T\u00e2mega y Sousa (TRIAVE), a trav\u00e9s de https:\/\/www.triave.pt;<\/li>\n\n\n\n<li>Centro de Informaci\u00f3n, Mediaci\u00f3n y Arbitraje de los Consumidores (Tribunal Arbitral de Consumo) (CIAB), a trav\u00e9s de https:\/\/www.ciab.pt\/pt\/<\/li>\n\n\n\n<li>Centro de Informaci\u00f3n, Mediaci\u00f3n y Arbitraje del Algarve (CIMAAL), a trav\u00e9s de https:\/\/www.consumoalgarve.pt<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>La lista actualizada de entidades de resoluci\u00f3n alternativa de litigios disponible en virtud del art\u00edculo 17 de la Ley 144\/2015, de 8 de septiembre, tambi\u00e9n puede consultarse en el Portal del Consumidor, a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web https:\/\/www.consumidor.gov.pt\/parceiros\/sistema-de-defesa-do-consumidor\/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo\/ral-mapa-e-lista-de-entidades.aspx.<\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, de conformidad con el Reglamento (UE) n\u00ba 524\/2013, de 21 de mayo de 2013, los consumidores tambi\u00e9n pueden utilizar la plataforma europea de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea, disponible en http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr.<\/p>\n\n<p>Aunque Docnuty no se ha adherido voluntariamente a ning\u00fan centro de arbitraje de litigios de consumo, est\u00e1 legalmente obligada al arbitraje o a la mediaci\u00f3n en el caso de litigios de consumo de escasa cuant\u00eda econ\u00f3mica y, por tanto, inferior a 5.000 euros (cinco mil euros), siempre que, a opci\u00f3n expresa del consumidor, se sometan a un tribunal arbitral adscrito a las citadas entidades.<\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En caso de litigio que no se refiera a la dispensaci\u00f3n de medicamentos o productos sanitarios, o a la prestaci\u00f3n<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-27922","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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